সর্বশেষ আপডেট: [18/08/2026]
EMT Limited ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গ্রাহক এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের অনলাইন ড্রপশিপিং স্টোর বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
আমাদের পরিষেবাগুলো সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন আমাদের স্টোরে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং শিপিং ও বিলিং ঠিকানা সংগ্রহ করি।
পেমেন্ট তথ্য: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ) প্রয়োজন হয়। তবে এই তথ্যগুলো অত্যন্ত সুরক্ষিত থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সরাসরি কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের তথ্য, আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, টাইম জোন এবং কিছু কুকিজ (Cookies) সংগ্রহ করি।
সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করা হয়:
অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি: যেহেতু এটি একটি ড্রপশিপিং ব্যবসা, আপনার অর্ডার কনফার্ম করা এবং পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা: আপনার কোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, রিফান্ড বা রিটার্ন প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
যোগাযোগ: অর্ডারের আপডেট, শিপিং ট্র্যাকিং ইনফরমেশন এবং (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) নতুন পণ্য বা অফারের প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো।
ওয়েবসাইট উন্নয়ন: গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি (Fraud) বা ঝুঁকি রোধ করতে।
একটি ড্রপশিপিং প্রতিষ্ঠান হিসেবে, আপনার অর্ডারটি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে হয়:
সাপ্লায়ার এবং ম্যানুফ্যাকচারার: পণ্যটি সরাসরি আপনার কাছে পাঠানোর জন্য আমাদের সাপ্লায়ার বা উৎপাদনকারীদের কাছে আপনার নাম, শিপিং ঠিকানা এবং ফোন নম্বর শেয়ার করতে হয়।
লজিস্টিক ও কুরিয়ার পার্টনার: ডেলিভারি পার্টনারদের কাছে আপনার শিপিং ডিটেইলস প্রদান করা হয়।
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর, ইমেইল মার্কেটিং টুলস এবং ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স (যেমন: Google Analytics) যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি আইন, সাবপোনা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে, অথবা আমাদের অধিকার রক্ষার্থে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে "কুকিজ" (Cookies) ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন, তবে এর ফলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি প্রোটোকল (যেমন: SSL এনক্রিপশন) ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% সুরক্ষিত নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সচেষ্ট।
গ্রাহক হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা সংশোধন করতে পারেন।
আপনি চাইলে আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব (Unsubscribe) করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা মুছে ফেলার (Delete) অনুরোধ করতে পারেন (যদি তা কোনো আইনি বা রিফান্ড প্রক্রিয়ার সাথে সাংঘর্ষিক না হয়)।
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো বড় পরিবর্তন আনা হলে তা ওয়েবসাইটে নোটিশ আকারে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করছি।
এই প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোম্পানির নাম: EMT Limited
ইমেইল: support@emtlimited.shop
ফোন: +880 1603-432446
ঠিকানা: [Polli-bidduite Bus Stand, Ashulia, Savar, Dhaka, Bangladesh]